Wat ga je doen in deze functie?

In deze rol ben je 24/7 via de telefoon, in contact met particuliere klanten. Bij de alarmlijn ondersteun je klanten die bijvoorbeeld hun pas zijn kwijtgeraakt of per ongeluk hun (digitale) gegevens hebben gedeeld, met alle mogelijke gevolgen van dien. Je begrijpt dat zulke situaties bij klanten veel stress kunnen veroorzaken. Jouw taak is om snel te beoordelen of er een (financieel) risico is en indien nodig actie te ondernemen. Daarom zoeken we collega's die sterk zijn in empathie, analytische vaardigheden en heldere communicatie.

Het aanvragen van een VOG is verplicht. Deze moet binnen zes weken aangeleverd zijn.

Wat krijg je van ons?

Een startsalaris van €15,28 per uur (vanaf 21 jaar) en een opbouw van 6,2% pensioen.
De mogelijkheid om inclusief vakantiegeld uit te betalen kan worden aangevraagd.
Flexibele werktijden binnen de 24/7 openingstijden;
WFT Basis module die je op onze kosten mag behalen;
Een reiskostenvergoeding of OV-vergoeding vanaf 10km;
Gratis fruit op kantoor, winacties en mooie extra’s!

Wat vragen wij van jou?

🌟 Je voelt je thuis in een werkweek van minimaal 18 uur.

🎓 MBO 4 werk- en denkniveau is jouw startpunt.

🎯 Jouw talent? Je kunt goed luisteren en je hebt het vermogen om complexe informatie helder en begrijpelijk over te brengen.

📅 Een betaalde voltijd training van 7 werkdagen tussen maandag en vrijdag past precies in je agenda.

🛠️ Een echte multitasker die graag een stapje extra zet voor klanten. Anderen helpen boven en voorbij WOW past perfect bij wie we zijn.

Solliciteer direct!

Benieuwd naar deze uitdaging? klik op de knop om direct te solliciteren of neem contact op met Suzanne Starke via suzanne.starke@concentrix.com – 06-23311231.

Ontwikkel als klantenservicemedewerker bij ING Dagelijkse Bankzaken!

Over Concentrix

Ontwikkel als klantenservicemedewerker bij ING Dagelijkse Bankzaken! 